Meschers-sur-Gironde - N°163 - Décembre/Janvier 2019

Les grottes du Régulus auréolées

Les grottes du Régulus, vitrines touristiques de Meschers, viennent de décrocher pour la première fois la marque Qualité Tourisme™, délivrée par l’État. Une distinction qui encourage l’équipe du site à monter encore davantage en gamme.

«C’est une fierté. On pense le mériter. » Carole Angibeaud est aux anges, à quelques encablures de Noël. Le cadeau est arrivé au pied du sapin des grottes du Régulus plus tôt que prévu, cette année. Pour la première fois depuis son ouverture au public en 1986, le site troglodytique, qui a accueilli plus de 76 000 visiteurs cette saison, décroche la précieuse marque Qualité Tourisme™. Véritable gage de qualité aux yeux de la responsable des grottes municipales de Meschers : « Les gens ne vont pas forcément venir davantage, mais à leur arrivée, les visiteurs verront une plaque à l’entrée. Cela a un côté rassurant. »

Pour obtenir l’autorisation d’accrocher la fameuse plaque Qualité Tourisme, l’équipe des grottes a passé avec brio l’étape décisive de la visite mystère. Le 31 juillet dernier, un client missionné par un cabinet d’audit externe a attribué la note de 92,45/100, suivant un cahier des charges et une grille d’évaluation spécifiques à cette marque créée par l’État français pour récompenser l’accueil et les prestations des professionnels du tourisme. « Lors de l’audit blanc, nous avions obtenu un score de 86%, précise Carole Angibeaud. On voulait avoir un peu plus. Nous avons investi dans des produits d’entretien bio, des poubelles de tri jaunes. Notre brochure a été traduite en anglais. Nous avons aussi procédé à quelques travaux, aménagé des places de stationnement pour personnes handicapées et optimisé la signalétique. »

Les mannequins bientôt remodelés 

La marque Qualité Tourisme™ valable cinq ans, le musée de l’habitat troglodyte ne va pas pour autant se reposer sur ses lauriers durant cette période. Bien au contraire. « Cela nous motive pour poursuivre sur la lancée et améliorer encore des choses. Le score peut être meilleur », souligne la responsable. Si l’équipe envisage par exemple de traduire le site internet en anglais, d’autres évolutions concerneront aussi l’intérieur des grottes municipales. Les personnes souffrant d’un handicap visuel devraient, à l’avenir, se voir proposer une traduction en braille des textes émaillant la visite. 

Un « gros projet » est également déjà dans les cartons. « Nous prévoyons d’emmener 20 mannequins chez des artistes, en Bretagne, pour remodeler leurs corps, leurs visages, leurs costumes, révèle Carole Angibeaud. L’idée est de créer plus d’émotion, de coller un peu plus avec l’époque et les personnages en eux-mêmes. L’un d’eux, mort à plus de 80 ans, est par exemple toujours représenté par le visage d’une dame de 20 ans. » Un audit intermédiaire est prévu dans trois ans, pour faire un point d’étape sur cette marque que la commune de Meschers, propriétaire des lieux, entend bien pérenniser. En attendant, les grottes restent en hibernation jusqu’à Pâques. Réouverture au public programmée le 4 avril 2020.

 

Commentaires des internautes
Il n'y a pas de commentaire.
+ ajouter un commentaire

optionnel, pour être averti de la publication

 
 

Boutique
7.90 € L'île d'Aix vue d'en haut

Commander

Le produit a été ajouté au panier

Voir mon panier


Rendez-vous